Feedback op de COVID-19-campagne

Een discussie in 5 vragen

De 5 panelleden - allemaal studenten die in Amsterdam wonen - vulden voor het begin van het gesprek een enquete van 2 minuten in over de bestemmingspagina van de campagne.

Sylvia gebruikte vervolgens de 5hellos-sessiegids om dieper in te gaan op de antwoorden van de enquete:

• Hoe spreekt deze pagina jou aan? Waarom?
• Hoe relevant is deze campagne voor jou? Waarom?
• Wat zou jij veranderen aan deze pagina? Waarom?
  

Door met 5 studenten tegelijk te praten, konden ze hun eigen mening delen - terwijl ze voortbouwden op elkaars ideeen, wat leidde tot creatieve, interessante inzichten. Syvlia merkte op: "Ik dacht dat ik misschien iemand moest aanwijzen om te spreken. Maar we kregen een geweldige discussie."

De uitkomst?

De informatie over wat u wel en niet kunt doen, is duidelijk. De gebruikte voorbeelden misten echter de plank voor de studenten. Ze zagen ook geen link tussen de campagne bovenaan de pagina en de COVID-19-regels eronder.

2 ideeen om het beter te maken

• Gebruik serieuzere voorbeelden: zoals een panellid zei: "De reden dat ik me aan de regels houd, is niet dat ik naar clubs wil gaan of etentjes wil organiseren [voorbeelden die in de campagne worden gebruikt], maar dat ik niet wil dat mensen doodgaan, of mijn ouders ziek worden. "
• Voeg voor studenten relevante tips toe – De pagina geeft alleen voor de hand liggende tips ("houd 1,5 m afstand, ja we weten dat, als je hiermee begint, ben je mij al kwijt"), maar doe wat je moet doen in meer "studentensituaties" zoals wonen in een studentenhuis.