Krijg input op de Muuras website

Start!

De 5 panelleden gaven hun feedback op de website van Muuras door voorafgaand aan de sessie een enquete van 2 minuten in te vullen. Pjotr bereidde zich goed voor in de conversation guide en dit zorgde ervoor dat hij gemakkelijk op het juiste moment de juiste vragen kon stellen.

• Wat is je eerste indruk?
• Hoe duidelijk vind je de website?
• Welke 1-2 dingen vind je het (minst) leuke? Waarom?
  

De sessie begon en alle 5 panelleden gaven hun feedback op de website. Pjotr: “De eerste pagina bevat te veel van de verkeerde informatie. Mensen willen echte voorbeelden zien van de gebouwen en die ontbreken nog op onze website."

Wat kwam uit de sessie?

Maak het interessant! Het grootste probleem was dat de doelgroep niet meteen warm werd van de landingspagina. Er was veel ingewikkelde informatie te vinden, maar niet de juiste. Dit zorgt ervoor dat de bezoeker afhaakt. "De kleuren passen goed bij de website en ze trekken me aan, alleen de overload aan moeilijke termen zorgden ervoor dat ik afhaakte."

3 manieren om het beter te maken

• Trek de bezoeker in de eerste seconde: “De eerste indruk voelt niet echt zakelijk. Ik denk dat het meer professionaliteit vereist en dat de berichtgeving moet veranderen. " "Het is duidelijk, maar vergt wat graafwerk. Stuur het bericht naar huis zodra je de site opent."
• Maak een FAQ: “Het is vrij duidelijk, alleen de informatie is niet echt uitgebreid. Dit kan goed zijn, want; beknopt. Maar het roept ook meer vragen op."
• Laat echte voorbeelden zien: “Afbeeldingen en uitleg zijn duidelijk. Wat ik mis, zijn extra foto's van hoe de moerassen op muren eruit kunnen zien."

Wil je meer lezen over Muuras? Bekijk hun website muuras.nl.