30 minuten om voorkeuren te verkennen
Sophie begon de sessie met een welkom voor de 5 hardlopers, die het afgelopen jaar online hardloopschoenen hadden gekocht.
Ze liet ze de 2 versies zien door haar scherm te delen en gebruikte vervolgens de 5hellos-sessiegids om hun reacties te onderzoeken.
- welke had hun voorkeur en waarom?
- welke elementen vonden zijn goed en welke minder, en waarom?
- wat mistten ze als ze de schoenen zouden kopen?
Op een aantal punten hadden alle 5 een zeer uitgesproken mening over de getoonde opties, terwijl op andere punten er meer nuance was.
De uitkomst?
De versie die zich concentreerde op hoe de schoen tijdens het gebruik anders was dan andere hardloopschoenen werkte het beste, omdat het gebruikers hielp beslissen. Ze wezen de met jargon gevulde technologie versie allemaal af.
Maar ze waren allemaal dol op het ambitieuze imago van de tweede versie en wilden dat het werd toegevoegd aan de eerste om stijl en functie te combineren.
"Wat je eerst wilt weten, is: hoe is deze schoen beter dan wat ik vandaag gebruik om te hardlopen? Maar ik ben wel beivloedbaar door dat coole plaatje."