‍

Smartwares, bekend van de merken Princess en Tristar, brengt voortdurend nieuwe Airfryer-modellen op de markt. Smartwares wilde beter begrijpen hoe consumenten een Airfryer kiezen. Door te luisteren naar de behoeften van consumenten kunnen ze gefundeerde beslissingen voor nieuwe Airfryer-modellen.

Smartwares koos de 5hellos methode in combinatie met een kwantitatieve analyse om op een snelle manier inzichten te verkrijgen in Nederland en Italie.

“We hebben ontzettend veel geleerd: Inzichten voor onze productontwikkeling, maar ook voor onze content. Het is een leuke, laagdrempelige methode, passend bij een praktisch bedrijf zoals wij.” – Smartwares Sales Manager

Research set-up

In vier 5hellos-sessies, gehouden met users en non-users, in Nederland en Italie (twee per land), gecombineerd met een kwantitatief onderzoek in beide landen, zijn de voorkeuren over de specifieke functies naar boven gekomen en de aankoopbeslissingen geanalyseerd.

Wat aan bod kwam in de sessies en het kwantitatieve onderzoek:

• De keuzecriteria bij aanschaf van een Airfryer.
• Voorkeuren voor specifieke features.
• Discussie van likes en dislikes.

Voorafgaand aan de kwalitatieve sessies, vulden de deelnemers een enquete met 5 vragen in. Expert moderators Tess (NL) en Federica (IT) verdiepten zich van tevoren in de antwoorden, waardoor zij tijdens de sessies konden inzoomen op de relevante onderwerpen en inzichten.

Outcomes

Enkele belangrijke inzichten uit het onderzoek:

• De marktsituatie en aankoopfactoren zijn verschillend in Nederland en Italie, wat vraagt om verschillende keuzes voor het assortiment.
• Het gebruiksgemak is voor consumenten essentieel. Van specifieke kenmerken zoals display en kijkvenster, is het belangrijk om duidelijk te maken wat het voordeel is in het gebruik.  
• Als extra accesoires worden vooral praktische benodigdheden gewaardeerd.

Wil je meer weten over hoe 5hellos jouw bedrijf kan helpen? Let's talk.